BTS NRC Négociation et Relation Client en formation initiale et mixte
1) Formation initiale classique
Les cours se calquent sur le calendrier Universitaire de l’Académie Paris Créteil. Les BTS se préparent sur deux ans d’octobre à juin à raison de 30 heures de cours par semaine en moyenne. Ils s’adressent aux titulaires d’un Bac S, STT, STG, ES, Pro,… et à toute personne pouvant justifier d’un niveau ou d’un titre équivalent. Les inscriptions sont reçues dès février de chaque année avant l’obtention du baccalauréat. Elles seront confirmées avec l’obtention du diplôme et après entretien de motivation et tests d’aptitude.
2) Les cursus mixtes (initial et alternance)
Les cursus mixtes associent un début de formation initiale puis une migration vers une approche alternance dès que l’apprenant intègre une structure d’accueil. Ce changement peut s’effectuer chaque semestre (nous contacter pour de plus amples informations).
Cette solution permet de réduire les frais de scolarité uniquement au temps passé en formation initiale. D’autre part le cursus en alternance est gratuit. Il est financé par un OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agrée) et le stagiaire perçoit une rémunération comprise entre 80% et 100% du SMIC.
BTS NRC Négociation et Relation Clients
Ce cursus développe les techniques évolutives de vente et de marketing. Il repose également sur l’apprentissage de la communication et des nouvelles technologies de l’informatique pour former des spécialistes de terrain en négociation et relation clients. Ceux sont les interfaces indispensables de la bonne santé de l’entreprise. Ils sont responsables de l’application de la stratégie décidée, de leur marché et de la prospection à la vente finale.
Ces professionnels de la vente sont autonomes, organisés, rigoureux, ont le sens du relationnel, savent argumenter et possèdent une expression orale correct.
Les possibilités d’évolution vers un poste de responsabilité sont importantes.
Enseignements
| Matières obligatoires | 1ère et 2ème année horaire hebdomadaire cours +TD | Volume annuel |
|---|---|---|
| Français | 1+1 | 70 |
| Communication en langues étrangères | 1+2 | 105 |
| Economie d’entreprise | 2 | 72 |
| Economie générale | 2 | 72 |
| Droit | 2 | 72 |
| Gestion de clientèles | 4+1 | 140 |
| Relation clients négociation, communication | 2+3 | 140 |
| Management de l’équipe commerciale. | 2+1 | 105 |
| Gestion de projet | 2+4 | 175 |
| TOTAL | 30 | 951 |
Règlement d’examen
| Epreuves | Coef | Forme | Durée | *** |
|---|---|---|---|---|
| Français | 3 | Ecrite | 4h | 3 |
| Langue vivante | 3 | Orale | 30* | 2 |
| Economie/Droit | 3 | Ecrite | 4h | 3 |
| Management et gestion d’activités commerciale | 4 | Ecrite | 5h | 2 |
| Conduite et présentation de projets commerciaux. | 4 | Pratique | 1h | 3 |
| Communication commerciale | 4 | Orale | 40+40m | 3 |
*** Evaluation en cours de formation + 2 BTS blancs
Epreuve précédée d’un temps de préparation de 30* minutes
Pour permettre la construction d’un projet commercial qui sera présenté à l’oral du BTS, un stage de 16 semaines au sein d’une en entreprise doit être effectué. Il a pour objectifs d’acquérir une première expérience professionnelle et de mettre en pratique les acquis théoriques.
Programme
Il est également possible de continuer ses études pour obtenir, une licence professionnelle, un Bachelor, un DEES GEST
